Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen erklären die Nutzung von Lieferbaba als digitale Vermittlungsplattform für Bestellungen bei teilnehmenden Restaurants.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Lieferbaba wird von Yoshtec, Inhaber N. Adouni, Ludwigstraße 9, 38106 Braunschweig, betrieben. Diese AGB gelten für die Nutzung der Lieferbaba-Websites, Apps und Bestellfunktionen durch Verbraucher und Unternehmen.
Mit der Nutzung der Plattform akzeptierst du diese AGB. Für einzelne Restaurants oder zusätzliche Dienste können ergänzende Bedingungen gelten; darauf weisen wir im Bestellprozess hin.
2. Lieferbaba ist Vermittler
Lieferbaba ist eine Multi-Restaurant-Plattform. Wir stellen die technische Infrastruktur bereit, zeigen Angebote teilnehmender Restaurants und übermitteln Bestellungen. Lieferbaba verkauft die Speisen nicht selbst und wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrags über die bestellten Produkte.
Der Vertrag über Speisen und Getränke kommt zwischen dir und dem jeweils ausgewählten Restaurant zustande. Das Restaurant ist für sein Angebot, Preise, Zutaten, Allergene, Verfügbarkeit, Zubereitung und – soweit angeboten – Lieferung oder Abholung verantwortlich.
Zahlungsfluss: Der Preis deiner Restaurantbestellung steht dem jeweiligen Restaurant zu. Die Zahlung wird direkt an das Restaurant beziehungsweise an den vom Restaurant eingesetzten Zahlungsdienst geleitet. Lieferbaba nimmt den Kaufpreis nicht als Verkäufer ein. Soweit im Bestellprozess ausdrücklich ausgewiesen, können technische Zahlungs- oder Vermittlungsfunktionen von Lieferbaba eingebunden sein; dadurch ändert sich die Rolle des Restaurants als Vertragspartner nicht.
3. Angebote und Bestellvorgang
Die Darstellung eines Restaurants, Menüs oder Produkts ist grundsätzlich eine Einladung, eine Bestellung abzugeben. Vor dem Absenden kannst du die Auswahl prüfen und korrigieren.
Durch das Betätigen der abschließenden Bestell- beziehungsweise Zahlungs-Schaltfläche gibst du eine verbindliche Bestellung beim ausgewählten Restaurant ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn das Restaurant die Bestellung annimmt oder eine Bestätigung übermittelt. Das Restaurant kann eine Bestellung ablehnen, etwa bei fehlender Verfügbarkeit, außerhalb des Liefergebiets oder bei technischen beziehungsweise betrieblichen Gründen.
4. Angaben des Kunden
Du musst Name, Liefer- oder Abholadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt und vollständig angeben. Du stellst sicher, dass du unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar bist und die Lieferadresse zugänglich ist. Für falsche oder unvollständige Angaben können zusätzliche Kosten oder eine Nichtausführung der Bestellung entstehen.
Bestellungen sind als Gast oder mit Kundenkonto möglich. Zugangsdaten sind geheim zu halten; Aktivitäten über dein Konto werden dir zugerechnet, sofern du den Missbrauch nicht zu vertreten hast.
5. Lieferung und Abholung
Ob Lieferung oder Abholung angeboten wird, welche Zeiten gelten und welche Lieferkosten oder Mindestbestellwerte anfallen, ergibt sich aus dem jeweiligen Restaurantangebot. Lieferzeiten sind Prognosen und können sich durch Auslastung, Verkehr oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs ändern.
Bei Problemen mit Zubereitung, Vollständigkeit, Qualität, Lieferung oder Erstattung wendest du dich zunächst an das Restaurant. Lieferbaba unterstützt die Kommunikation und die technische Übermittlung der Bestellung, soweit dies möglich ist.
6. Preise und Zahlungsmethoden
Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise einschließlich der dort ausgewiesenen Liefer-, Verpackungs- oder sonstigen Kosten. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Restaurant, Lieferart und Gerät abweichen.
Bei Online-Zahlungen wird die Zahlung über den ausgewählten Zahlungsdienst verarbeitet. Rückzahlungen und Stornierungen richten sich nach dem Vertrag mit dem Restaurant und dem jeweiligen Zahlungsdienst. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Widerruf, Stornierung und Mängel
Bei Lebensmitteln und individuell zubereiteten Speisen kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen oder eingeschränkt sein. Gesetzliche Rechte bei Mängeln, falscher Lieferung oder nicht erbrachter Leistung bleiben bestehen.
Eine Stornierung ist nur möglich, soweit das Restaurant sie akzeptiert oder gesetzliche Rechte dies vorsehen. Bitte melde Probleme möglichst schnell über den Kontakt zum Restaurant oder an info@lieferbaba.de.
8. Zulässige Nutzung
Die Plattform darf nicht missbräuchlich genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere falsche Bestellungen, die Verwendung fremder Konten oder Zahlungsmittel, automatisierte Zugriffe, das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen und rechtswidrige Inhalte.
9. Verfügbarkeit und Haftung
Wir bemühen uns um einen sicheren und verfügbaren Betrieb, können eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit aber nicht garantieren. Für die Leistung des Restaurants, die Qualität der Speisen und die tatsächliche Lieferung ist das Restaurant verantwortlich.
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder zwingender gesetzlicher Haftung. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Datenschutz und Änderungen
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Wir können diese AGB ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; bei wesentlichen Änderungen informieren wir angemessen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Fragen zu diesen AGB: info@lieferbaba.de.